Photo Ouest France HOUARD Guillaume SOS-Pc14

Notre Histoire :

     Crée en décembre 2009, la société débuta dans un appartement boulevard général Weygand à Caen afin de proposer nos services dans le dépannage et la réparation d'ordinateurs, pc et pc portable à domicile sur Caen et sa région, tout cela avec une priorité : proposer un service de proximité, réactif et des réparations de qualité ! Avant tout, le dépannage et la réparation est une affaire de passionné, amoureux du matériel dont ils ont la charge.

     Début de l'année 2011, au vu de l'émergence des smartphones et des tablettes, la décision fut prise d'élargir la gamme de prestations de la société aux smartphones, tablettes et console de jeux portables toujours avec notre objectif prioritaire de qualité. Cette année 2011 aura vu de nombreuses recherches et de fournisseurs défilés afin d'avoir constamment la meilleure qualité de pièces détachées possible.

     2012 fut l'année de la première grande évolution de la société. Pour proposer un service encore plus professionnel et plus accessible, décision fut prise de louer notre premier bureau, chez Avenir Entreprises à Carpiquet. Un bureau de 22m² afin d'assoir notre notoriété et de travailler dans des conditions optimales tant au niveau du confort, que de l'accueil client.

     Après 2 ans de développement, de recherches et d'améliorations des techniques de réparations, et de recherches afin de travailler avec les meilleurs fournisseurs, l'entreprise s'agrandit de nouveau !

    Le premier changement de cette année 2014 est la location et l'aménagement de notre local commercial actuel, toujours chez Avenir Entreprises, mais cette fois-ci, la vitrine et l'accès depuis de la rue est de rigueur !

Local SOS-PC14 CAEN Carpiquet

    Deuxième évolution de 2014, l'embauche de notre premier salarié afin de réduire les délais de réparations toujours dans l'optique de vous servir au mieux. Cette année 2014 a aussi était marqué par un travail de recherche des meilleurs fournisseurs enfin récompensé. Nous travaillons uniquement avec de la pièce ORIGINALE qui vient directement des fabricants ! Que cela soit SAMSUNG, NOKIA, iPhone, iPad, iPod et autres, c'est de la pièce neuve et ORIGINALE ! Chez nous pas de compromis sur la qualité !

    Cette fin 2014 est aussi l'heure pour nous de vous faciliter la recherche et le contact avec notre société. C'est pourquoi nous avons décidé de complètement revoir notre site internet. Plus de réparations listées, avec prix, stocks et photos à jour. Nous vous offrons aussi la possibilité d'acheter les pièces détachées afin d'effectuer vous même la réparation ainsi qu'un grand choix d'outils. Les pièces détachées sont bien sûr les mêmes que nous utilisons au quotidien ! Pas de pièces détachées de mauvaise qualité pour la vente au détail... Ce sont les mêmes que nous utilisons au quotidien.

    2015 a été l'année de la refonte complète de notre site internet afin de pouvoir toutes les réparations que nous proposons, mais aussi de vous permettre de voir en temps réel les pièces et les réparations en stock.

    Pour 2016, après la mise en ligne de notre nouveau site internet, nous mettrons l'accent sur l'étoffage de notre site internet afin de vous proposer encore plus de réparations et de pièces détachées d'origines en direct des plus grands constructeurs ! La vente en ligne e-commerce est en ligne depuis le 1er juillet 2016. Nous avons aussi mit en place notre nouveau système d'encaissement à l'atelier. Quand nous vendons une pièce ou une réparation en magasin, les stocks sont automatiquement mit à jour en temps réel sur notre site internet.

    Pour 2017, après une très grosse pénurie d'écrans SAMSUNG, nous en avons profité pour mettre de nouvelles fonctionnalités en route sur notre site web : estimation des frais de port sur les pages produits et panier, les alertes mails automatiques dès que les produits en rupture sont réapprovisionnés. Nous avons aussi effectué une migration de serveur afin de vous offrir un service plus rapide, stable et plus sécurisé !

    Pour 2018, nous avons encore et toujours travaillé beaucoup notre site internet pour une meilleure ergonomie, une rapidité toujours accrue et maintenant un système indiquent si une pièce détachée et/ou une réparation est obsolète. Nous avons aussi changé de status juridique, passant d'une entreprise individuelle à une SARL. Les livraisons de pièces détachées ont aussi évolué avec l'ouverture vers la Suisse et le Luxembourg !

    Pour 2019, nous avons travaillé sur les frais de port et baissé le tarif des frais de port, une baisse de 1 à 7 euros pour les mêmes services. Nous avons aussi lancé la livraison en point de retrait La Poste pour la France mais aussi la livraison avec mondial Relay pour la France, la Belgique et le Luxembourg !

Nous avons lancé notre page Instagram afin de vous informer en direct des nouvelles pièces détachées reçues en temps réel ! https://www.instagram.com/sospc14/

Et aussi une chaîne YouTube afin de vous présenter au mieux les pièces détachées ! https://www.youtube.com/channel/UCHI2seEhgKmZLaor7KId-6w

Cette année 2019 aura aussi était l'année de HUAWEI avec le développement de la gamme sur notre site internet ! Et ce n'est que le début !